क्या आप बिजली के भारी-भरकम बिल से परेशान हैं? क्या आपके घर का मीटर जल गया है और आप अंधेरे में रहने को मजबूर हैं? या फिर आपके घर के सामने बिजली का खंभा झुक गया है जिससे कभी भी हादसा हो सकता है? अक्सर हम इन समस्याओं को लेकर बिजली विभाग (Electricity Department) के चक्कर काटते रहते हैं, लेकिन वहां अधिकारी एक ही बात कहते हैं — “पहले यह जानिए कि bijli vibhag ko application kaise likhe”
यहीं पर आकर 90% लोग अटक जाते हैं। उन्हें समझ नहीं आता कि आखिर bijli vibhag ko application kaise likhe ताकि उनकी बात तुरंत सुनी जाए। अगर आप भी इसी उलझन में हैं, तो आप बिल्कुल सही जगह पर आए हैं।
आज के इस विस्तृत आर्टिकल में, Asan Jankari आपको एक एक्सपर्ट की तरह गाइड करेगा। हम न केवल आपको आवेदन लिखने का सही फॉर्मेट (Format) देंगे, बल्कि यह भी बताएंगे कि 2026 में घर बैठे ऑनलाइन शिकायत कैसे करें और अगर बिजली विभाग आपकी न सुने, तो कानून (Electricity Act) आपकी कैसे मदद कर सकता है।
बिजली विभाग को आवेदन लिखने की जरुरत कब पड़ती है?
दोस्तों, सरकारी काम में “जुबानी बात” की कोई वैल्यू नहीं होती। वहां सिर्फ “कागज़” बोलता है। अगर आप सिर्फ जाकर अधिकारी को अपनी समस्या बताएंगे, तो शायद वो भूल जाएं। लेकिन अगर आप एक लिखित आवेदन (Written Application) देते हैं और उसकी “रिसीविंग” (Receiving) लेते हैं, तो यह एक कानूनी सबूत बन जाता है।
मुख्य रूप से इन 7 स्थितियों में आपको एप्लीकेशन लिखनी ही पड़ती है:
- जब बिजली बिल आपकी खपत से कई गुना ज्यादा आ जाए।
- जब मीटर खराब हो जाए, जल जाए या उसकी डिस्प्ले बंद हो जाए।
- जब आप नया घर बनाएं और नया कनेक्शन चाहिए हो।
- जब आप घर में AC लगवाएं और मीटर का लोड बढ़वाना हो।
- जब आप पुराना घर बेच रहे हों और कनेक्शन कटवाना हो।
- जब बिल पर पिता जी का नाम हो और उसे अपने नाम पर करवाना हो।
- जब ट्रांसफार्मर फुंक जाए या तार टूट जाए।
एप्लीकेशन लिखते समय होने वाली 5 बड़ी गलतियां
कई बार एप्लीकेशन सही फॉर्मेट में न होने के कारण रिजेक्ट (Reject) हो जाती है। आप ये गलतियां न करें:
- कंज्यूमर नंबर (K No.) न लिखना: यह आपकी पहचान है। इसके बिना बिजली विभाग कंप्यूटर में आपका डेटा नहीं खोज पाएगा। यह आपके पुराने बिल पर सबसे ऊपर लिखा होता है।
- मोबाइल नंबर न देना: अगर लाइनमैन आपके घर का रास्ता भटक जाए या मीटर चेक करने आए, तो वह किसे कॉल करेगा? इसलिए नंबर जरुर लिखें।
- विषय (Subject) साफ़ न लिखना: अधिकारी के पास पूरा पत्र पढ़ने का समय नहीं होता। विषय में ही अपनी समस्या बता दें। जैसे- “विषय: मीटर बदलने हेतु।”
- काट-छांट करना: एप्लीकेशन में ज्यादा ओवरराइटिंग न करें। साफ़-सुथरा लिखें।
- अधूरे दस्तावेज़: सिर्फ अर्जी देने से काम नहीं चलेगा। उसके साथ आधार कार्ड और पुराने बिल की फोटोकॉपी लगाना अनिवार्य है।
बिजली बिल ज्यादा आने पर एप्लीकेशन कैसे लिखें? (High Bill Complaint)
यह सबसे आम समस्या है। मान लीजिये आपका सामान्य बिल 500 रुपये आता है, लेकिन इस महीने अचानक 5000 रुपये आ गया। ऐसे में बिल जमा करने से पहले सुधार के लिए आवेदन दें।
प्रारूप (Format):
सेवा में,
श्रीमान सहायक अभियंता महोदय (Assistant Engineer),
विद्युत वितरण निगम लिमिटेड,
[अपने सब-स्टेशन का नाम, जैसे – सिविल लाइन्स],
[अपने जिले का नाम, जैसे – कानपुर]।
विषय: बिजली बिल अधिक आने के संबंध में शिकायत पत्र।
महाशय,
सविनय निवेदन है कि मैं [अपना नाम], [अपने वार्ड/गांव का नाम] का निवासी हूँ। मेरे घर का बिजली कनेक्शन नंबर (Consumer No.) [XXXXXXXXXX] है।
महोदय, मैं आपको अवगत कराना चाहता हूँ कि मेरे घर का बिजली बिल पिछले कई महीनों से औसतन 400 से 500 रुपये के बीच आ रहा था। लेकिन इस माह (अक्टूबर 2025) का बिल अचानक [बिल की राशि लिखें, जैसे 4500 रुपये] आया है, जो कि मेरी वास्तविक खपत से बहुत अधिक है।
मेरे घर में बिजली का कोई भी भारी उपकरण (जैसे AC, हीटर आदि) नहीं चलाया गया है और मीटर की रीडिंग भी बिल से मेल नहीं खा रही है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह बिल गलत रीडिंग या कंप्यूटर की त्रुटि के कारण जारी हुआ है।
अतः आपसे विनम्र प्रार्थना है कि मेरे मीटर की पुनः जांच करवाई जाए और बिल को सुधारकर सही बिल जारी करने की कृपा करें, ताकि मैं समय पर भुगतान कर सकूँ।
संलग्नक (Documents):
- वर्तमान बिल की कॉपी
- पिछले महीने के बिल की कॉपी
- आधार कार्ड
आपका विश्वासी उपभोक्ता,
नाम: [आपका नाम]
पता: [आपका पता]
मोबाइल: [आपका नंबर]
दिनांक: [आज की तारीख]
हस्ताक्षर: [Sign]
खराब बिजली मीटर बदलने के लिए आवेदन (Meter Change Application)
अगर मीटर की स्क्रीन पर कुछ नहीं दिख रहा (Display Gone) या मीटर बहुत तेज भाग रहा है (Jumping Meter), तो तुरंत आवेदन दें वरना बाद में एवरेज बिलिंग (Average Billing) के नाम पर मोटा बिल आ सकता है।
प्रारूप (Format):
सेवा में,
श्रीमान कनिष्ठ अभियंता (Junior Engineer – JE),
बिजली विभाग कार्यालय,
[शहर का नाम]।
विषय: खराब/जले हुए बिजली मीटर को बदलने हेतु आवेदन।
महोदय,
साधारण निवेदन है कि मैं [अपना नाम] आपके क्षेत्र [अपना पता] का एक बिजली उपभोक्ता हूँ। मेरा खाता संख्या (Account No.) [XXXXX] है।
महोदय, पिछले 5 दिनों से मेरे घर का बिजली मीटर खराब हो गया है। (यहाँ कारण लिखें: मीटर की डिस्प्ले पूरी तरह बंद हो गई है / मीटर में आग लग गई थी / मीटर बहुत तेज चल रहा है)।
खराब मीटर के कारण मुझे अपनी रीडिंग का पता नहीं चल पा रहा है। मैंने मीटर बदलने का निर्धारित शुल्क (Meter Change Fee) ऑनलाइन जमा कर दिया है, जिसकी रसीद इस पत्र के साथ संलग्न है।
अतः आपसे अनुरोध है कि जल्द से जल्द मेरे घर पर नया मीटर लगवाने का कष्ट करें।
सधन्यवाद।
भवदीय,
[अपना नाम और साइन]
मोबाइल नंबर: [जरुर लिखें]
नया बिजली कनेक्शन लेने के लिए पत्र (New Connection Application)
नया घर बनाने के बाद सबसे पहला काम होता है बिजली कनेक्शन लेना। इसके लिए bijli vibhag ko application kaise likhe का तरीका थोड़ा अलग है।
प्रारूप (Format):
सेवा में,
श्रीमान अधिशासी अभियंता (Executive Engineer),
[डिस्कॉम का नाम, जैसे – PVVNL/SBPDCL],
[जिले का नाम]।
विषय: घरेलू उपयोग हेतु 2 किलोवाट का नया कनेक्शन लेने हेतु।
मान्यवर,
निवेदन है कि मैंने हाल ही में [मकान का पूरा पता] पर अपना नया आवास निर्मित किया है। मुझे इस पते पर घरेलू उपयोग के लिए 2KW (किलोवाट) के नए विद्युत कनेक्शन की आवश्यकता है।
मेरे घर की वायरिंग पूरी हो चुकी है और मैंने सुरक्षा के सभी मानकों का पालन किया है। नए कनेक्शन के लिए जरुरी दस्तावेज (जैसे आधार कार्ड, जमीन की रजिस्ट्री, फोटो) मैंने आवेदन फॉर्म के साथ नत्थी कर दिए हैं।
अतः आपसे करबद्ध प्रार्थना है कि मेरे दस्तावेजों का सत्यापन करके मेरे आवास पर नया मीटर और कनेक्शन लगवाने की कृपा करें। मैं विभाग के सभी नियमों का पालन करने का वचन देता हूँ।
धन्यवाद।
आवेदक,
नाम: [अपना नाम]
पिता का नाम: [पिता का नाम]
पूरा पता: [Address]
मोबाइल: [Mobile No]
बिजली का लोड (Load) बढ़ाने या घटाने के लिए
अक्सर चेकिंग के दौरान अगर आपके घर का लोड स्वीकृत लोड से ज्यादा पाया जाता है, तो भारी जुर्माना लगता है। इससे बचने के लिए पहले ही एप्लीकेशन देकर लोड बढ़वा लें।
विषय: बिजली कनेक्शन का भार (Load) 1KW से 3KW बढाने के संबंध में।
महोदय,
सविनय निवेदन है कि मेरा कनेक्शन नंबर [XXXX] है। वर्तमान में मेरे कनेक्शन का स्वीकृत भार 1 किलोवाट है। महोदय, अब मेरे परिवार में सदस्यों की संख्या बढ़ गई है और घर में AC एवं गीजर लग जाने के कारण बिजली की खपत बढ़ गई है।
भविष्य में मुझे ओवरलोड की समस्या न हो, इसलिए मैं अपने कनेक्शन का लोड विधिवत रूप से बढ़ाकर 3 किलोवाट करवाना चाहता हूँ। मैंने आवश्यक शुल्क जमा कर दिया है। कृपया लोड बढ़ाने की कृपा करें।
धन्यवाद।
बिजली कनेक्शन काटने (Disconnection) हेतु आवेदन
अगर आप किराये के घर से जा रहे हैं या दुकान बंद कर रहे हैं, तो कनेक्शन हमेशा के लिए बंद करवाना जरुरी है, नहीं तो ‘फिक्स चार्ज’ का बिल आता रहेगा।
विषय: बिजली कनेक्शन स्थायी रूप से विच्छेदित (बंद) करने हेतु।
महोदय,
निवेदन है कि मैं [नाम], उपभोक्ता संख्या [XXXX] का धारक हूँ। महोदय, मैं अपना यह मकान/दुकान दिनांक [तारीख] को खाली कर रहा हूँ / बेच चुका हूँ। अब मुझे यहाँ बिजली कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है।
अतः आपसे निवेदन है कि मेरा कनेक्शन स्थायी रूप से (Permanently) काट दिया जाए और मेरी जमा राशि (Security Deposit) मुझे वापस करने की कृपा करें। मैंने आज तक का पूरा बिल चुकता कर दिया है (No Dues Certificate संलग्न है)।
प्रार्थी,
[अपना नाम]
बिजली बिल में नाम सुधारने के लिए (Name Correction)
कई बार बिल पर नाम की स्पेलिंग गलत होती है या पिता की जगह दादाजी का नाम होता है। इसे ठीक कराना जरुरी है ताकि यह “एड्रेस प्रूफ” के काम आ सके।
विषय: बिजली बिल में उपभोक्ता का नाम सुधारने हेतु प्रार्थना पत्र।
महोदय,
निवेदन है कि मेरा उपभोक्ता नंबर [XXXX] है। मेरे बिजली बिल पर मेरा नाम गलत छपकर आ रहा है।
बिल पर गलत नाम: [सुरेस कुमार]
सही नाम (आधार कार्ड अनुसार): [सुरेश कुमार]
मैं अपने सही नाम का प्रमाण पत्र (आधार कार्ड/पैन कार्ड) इस पत्र के साथ जोड़ रहा हूँ। कृपया अपने रिकॉर्ड में मेरा नाम शुद्ध करने की कृपा करें।
धन्यवाद।
बिजली का खंभा/तार हटवाने के लिए (Pole Shifting)
यह सुरक्षा का मामला है।
विषय: घर के पास से खतरनाक बिजली का खंभा हटाने बाबत।
महोदय,
मैं [पता] का निवासी हूँ। मेरे घर के मुख्य द्वार के ठीक सामने बिजली का एक जर्जर पोल खड़ा है, जो एक तरफ झुक गया है। तेज हवा चलने पर इससे चिंगारियां निकलती हैं, जिससे मेरे परिवार और मोहल्ले के बच्चों को जान का खतरा बना हुआ है।
अतः आपसे अनुरोध है कि किसी बड़ी दुर्घटना का इंतज़ार न करते हुए, इस खंभे को यहाँ से हटाकर किसी सुरक्षित स्थान पर शिफ्ट करवाने का कष्ट करें।
निवेदक,
[मोहल्ला निवासीगण/आपका नाम]
राज्य-वार ऑनलाइन शिकायत कैसे करें? (State-wise Online Process)
2026 में आपको छोटी-मोटी शिकायतों के लिए लाइन में लगने की जरुरत नहीं है। आप घर बैठे 5 मिनट में अपने मोबाइल से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
(A) उत्तर प्रदेश (UPPCL)
- वेबसाइट:
uppcl.orgपर जाएं। - Steps: ‘Consumer Corner’ में जाएं > ‘Register Complaint’ पर क्लिक करें।
- अपना Discom चुनें (जैसे MVVNL, PVVNL)।
- अपना Account Number डालें।
- शिकायत का प्रकार चुनें (Bill Correction/Meter Issue) और Submit कर दें। आपको एक Complaint Number मिलेगा।
(B) बिहार (BSPHCL)
- App: Google Play Store से ‘Suvidha A pp’ डाउनलोड करें।
- Steps: ऐप खोलें > ‘Bill Correction/Complaint’ पर टैप करें।
- अपना CA Number डालें। फोटो अपलोड करने का ऑप्शन भी होता है (जैसे मीटर रीडिंग की फोटो)।
- शिकायत दर्ज करें।
(C) मध्य प्रदेश (MPMKVVCL)
- App: ‘UPAY App’ या ‘Smart Bijli App’ का इस्तेमाल करें।
- Call: 1912 पर कॉल करके भी शिकायत नोट करवा सकते हैं।
(D) राजस्थान (JVVNL/AVVNL)
- Portal:
energy.rajasthan.gov.inपर जाएं। - Bijli Mitra App: इस ऐप के जरिए आप ‘Register Grievance’ ऑप्शन में जाकर मीटर और बिल की शिकायत कर सकते हैं।
बिजली उपभोक्ता के अधिकार (Electricity Consumer Rights 2003)
बहुत कम लोग जानते हैं कि Electricity Act 2003 और “Electricity (Rights of Consumers) Rules, 2020” के तहत आपको कुछ विशेष अधिकार मिले हैं। अगर बिजली विभाग आपकी नहीं सुनता, तो आप इनका इस्तेमाल कर सकते हैं:
- समय सीमा (Time Limit):
- नया कनेक्शन: शहरी क्षेत्रों में 7 दिन और ग्रामीण में 30 दिन के अंदर मिलना अनिवार्य है।
- मीटर बदलना: शिकायत के 30 दिनों के अंदर खराब मीटर बदला जाना चाहिए।
- बिल सुधार: गलत बिल की शिकायत का निपटारा 30 दिन में होना चाहिए।
- मुआवजा (Compensation):
- अगर विभाग तय समय सीमा (Standard of Performance) के अंदर काम नहीं करता, तो आप हर्जाने (Penalty) की मांग कर सकते हैं। यह हर्जाना आपके अगले बिल में जुड़कर (घटकर) आता है।
- 24×7 कॉल सेंटर: हर कंपनी को एक 24 घंटे का हेल्पडेस्क (1912) रखना अनिवार्य है।
एप्लीकेशन रिजेक्ट होने के मुख्य कारण
कई बार लोग कहते हैं- “मैंने 10 बार अर्जी दी, पर कुछ नहीं हुआ।” इसके पीछे ये कारण हो सकते हैं:
- बकाया बिल (Outstanding Dues): अगर आपके कनेक्शन पर पुराना बिल बकाया है, तो विभाग आपकी लोड बढ़ाने या नाम बदलने की अर्जी रद्द कर देगा। पहले पूरा बिल जमा करें।
- गलत दस्तावेज: अगर आपने किरायेदार होते हुए मकान मालिक की NOC नहीं लगाई, तो मीटर नहीं लगेगा।
- हस्ताक्षर का न मिलना: जो साइन आपने कनेक्शन लेते वक्त किये थे, अगर वो अब मैच नहीं हो रहे, तो दिक्कत हो सकती है।
- लोकेशन का विवाद: अगर जिस जगह खंभा लगवाना या हटवाना चाहते हैं, उस पर कोई कानूनी विवाद (Court Case) है, तो विभाग काम नहीं करेगा।
शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करें? (Tracking Application)
एप्लीकेशन देने के बाद चुप न बैठें, उसे ट्रैक करें।
- ऑफलाइन तरीका: जब आप अर्जी जमा करें, तो बाबू से “डायरी नंबर” या “रिसीविंग” जरुर मांगें। 1 हफ़्ते बाद ऑफिस जाकर वो नंबर दिखाएं और पूछें कि “मेरी फाइल किस टेबल पर है?”
- ऑनलाइन तरीका: अगर आपने ऑनलाइन शिकायत की है, तो आपको एक SR Number (Service Request No) मिला होगा। विभाग की वेबसाइट पर ‘Track Complaint’ ऑप्शन में जाकर यह नंबर डालें। आपको पता चल जाएगा कि शिकायत ‘Pending’ है या ‘Resolved’।
All India Electricity Helpline Numbers
अगर कोई सुनवाई न हो, तो सीधे इन टोल-फ्री नंबर्स पर कॉल करें:
| राज्य (State) | हेल्पलाइन नंबर (Helpline) |
| All India (Common) | 1912 |
| उत्तर प्रदेश (UP) | 1912 / 1800-180-0440 |
| बिहार (Bihar) | 1912 / 7666008833 |
| मध्य प्रदेश (MP) | 1912 / 1800-233-1912 |
| राजस्थान (Rajasthan) | 1800-180-6127 |
| दिल्ली (BSES/Tata) | 19122 / 19124 |
| हरियाणा (Haryana) | 1800-180-4334 |
| महाराष्ट्र (Mahavitaran) | 1800-233-3435 |
निष्कर्ष (Conclusion)
दोस्तों, बिजली एक बुनियादी जरुरत है और इसके बिना जीवन अधूरा है। अगर विभाग की लापरवाही से आपको परेशानी हो रही है, तो चुप रहना इसका हल नहीं है। एक सही और प्रभावशाली Application लिखना आपकी आधी समस्या वहीँ हल कर देता है।
आज के इस लेख में हमने bijli vibhag ko application kaise likhe के हर पहलू को गहराई से समझा चाहे वो फॉर्मेट हो, ऑनलाइन तरीका हो, या आपके अधिकार।
एक अंतिम टिप: अपनी एप्लीकेशन की एक कॉपी (Photocopy) हमेशा अपने पास रखें और उस पर अधिकारी के साइन (Receiving) जरुर लें। यही कागज आगे चलकर आपकी ढाल बनेगा।
हमें उम्मीद है कि Asan Jankari का यह प्रयास आपको पसंद आया होगा। अगर आपको एप्लीकेशन लिखने में अब भी कोई दिक्कत आ रही है, तो नीचे कमेंट में अपनी समस्या लिखें, हम खुद आपकी अर्जी का ड्राफ्ट बनाकर देंगे।
People Also Ask (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)
सबसे पहले “सेवा में, श्रीमान अभियंता महोदय” लिखें। फिर “विषय” में अपनी समस्या लिखें। मुख्य भाग में अपना नाम, पता और कंज्यूमर नंबर बताते हुए अपनी परेशानी बताएं। अंत में धन्यवाद और अपने साइन करें। (विस्तृत फॉर्मेट ऊपर लेख में देखें)।
अगर आपकी आर्थिक स्थिति ख़राब है या बिल गलत आया है, तो आप “बिल माफी/सुधार हेतु” विषय डालकर आवेदन लिख सकते हैं। इसमें अपनी गरीबी रेखा का कार्ड (BPL) या गलत रीडिंग का सबूत लगाना जरुरी है।
हर राज्य का नंबर अलग होता है। जैसे यूपी के लिए आप 1912 पर कॉल कर सकते हैं। कई डिस्कोम (Discom) अब व्हाट्सएप पर भी बिल और शिकायत की सुविधा देते हैं। अपने बिल पर लिखे कस्टमर केयर नंबर को देखें।
अगर मीटर विभाग की गलती से (अपने आप) खराब हुआ है, तो अक्सर यह फ्री में बदला जाता है। लेकिन अगर मीटर आपकी गलती से (ओवरलोड या छेड़छाड़) जला है, तो आपको मीटर की कीमत (लगभग 500-1500 रुपये) जमा करनी पड़ सकती है।